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连上G7-AX无法正常登录、上网的排查步骤
发布时间：2024-08-21
一、检查物理连接
1、确认电源连接且正常工作：确保飞鱼星G7-AX中继器已正确连接到电源，并且通电1分钟后2.4G和5G灯亮起，表示设备已进入工作状态。
2、检查网络连接：如果是通过网线连接上级路由器，请检查网线是否插紧，无损坏，且两端接口无松动。
3、如果是无线中继模式，请确保G7-AX与上级路由器的无线信号连接稳定。
二、检查登录地址与登录信息
1、确认登录地址：G7-AX的默认内网管理IP地址为fyxlogin.cn，请确保在浏览器中输入的登录地址正确无误。
2、检查登录信息：默认的管理用户名为admin，密码也为admin。也有可能在初次配置的时候把WIFI密码设置为了管理密码。请确保在登录界面输入的用户名和密码正确无误。如果遗忘密码，可以尝试将路由器复位到出厂设置（但请注意，这将清空所有配置信息）。
三、检查浏览器与缓存
1、更换浏览器：尝试使用不同的浏览器访问登录地址，以排除浏览器兼容性问题。浏览器推荐是Chrome核心的：火狐、搜狗浏览器高速模式、IE11、360极速浏览器极速模式、360安全浏览器极速模式等。
2、清除浏览器缓存：有时候浏览器缓存可能导致页面无法正常加载。请尝试清除浏览器缓存后再次访问。
四、探测网络环境
1、IP地址：确保你的STA（如电脑、手机）的IP地址是由飞鱼星G7-AX发出的WIFI连接获取得到。这里的地址获取默认是由上层中继源设备分配。如若终端连到了上层出口设备，则无法通过域名登录设备，此时可以通过出口设备中查看分配到G7-AX的IP进行登录（中继器的MAC是EC:6C:9F开头的IP），或者是PC终端直接有线接中继器的LAN口来登录。
2、摆放位置均基于环境有不同，但是由于每家每户的环境都不一样，可能存在物理阻隔，所以探测的结果均会存在差异，有的可能能摆很远，有的可能摆放只隔了感觉很近的地方。
3、安卓、鸿蒙系统可以安装探测无线环境的APP，如Cellular-Z,WIFI魔盒等APP，或电脑安装探测软件，苹果手机不支持。如都没条件，那就只有以设备里面扫描为准。
①、打开对应的APP，需要在无法上网的位置探测所处位置的无线状态。以WIFI魔盒为例，如下图示，就表示设备当前连接的是zte的设备的2.4G，频宽在40hz，信号强度在-76，此时是几乎无法正常上网的。
②、如果看干扰位置能看出当前链接的2.4G的SSID信号已经弱到-80以下了，这种几乎是无法正常使用的，必须更换位置，或者看是否可以中继5G信号，如果没有5G，就只有挪动位置。
③、如果中继了上层5G的信号状态的强度在-40DB左右，可以考虑挪动中继器的位置，保证中继强度在-60--70阀值，设备可以拿远一些，或者终端变动位置，靠近中继器一些，保证信号源的稳定性。
4、2.4G中继信号强度一般推荐在-60DB左右，5G中继信号强度一般推荐在-70DB左右，中继上层尽可能的采用5G信号中继，效果才会更加。
即是5G下，当前连接的波形图，波形图竖直状态的顶峰位置能对应左侧强度状态展示的-70DB位置，如下图，即为已经达到了-40+db.
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